1.减少企业运营本钱:400电话的成本由接听方和拨打方一同承担,通话时间越长,企业节省的成本越多。
2.提高服务水平:企业开通400电话后,顾客可以直接转接到分机上,大大提升了顾客的认可度,也提高了企业的服务水平。
3.统一企业品牌形象:400电话可以统一企业的品牌形象,是每个企业最独特的联系方法。
4.解决部门之间的矛盾:通过开通400的IVR语音导航功能,可以有效地解决企业内部各部门之间的问题,防止矛盾出现。
5.巩固老顾客,开发新顾客:有了400电话,企业可以采集顾客的详细资料,为企业做出进一步的分别,从而给企业带来不少实实在在的利益,大大增加了企业的销售收益。
6.成为顾客和企业之间的交流纽带:400电话可以第一时间解决顾客的需要,大大提升了服务水平。
7.促进买家购买信心:只有合法企业才能申请400电话,这可以增加买家的购买信心。
8.主被叫分摊话费:主被叫分摊话费,减少企业运营本钱。
9.健全的后台管理中心:企业可以享受健全的后台管理中心功能,如通话录音、账单查看、黑名单设置、地区限制、通知管理等。
10.增加企业的潜在顾客:因为400电话的拨打方法不限,手机、固话、小灵通均可拨打,因此可以增加企业的潜在顾客。
以上就是400电话给企业带来有哪些好处,这类好处可以帮助企业提升运营效率、减少本钱、提高服务水平、增加顾客认可度和销售收入。
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